Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestros servicios en La Serena y Coquimbo.
Tiempos y atención
Horarios y respuesta
El tiempo de llegada varía según la ubicación dentro de La Serena o Coquimbo y la disponibilidad del técnico. Escríbenos por WhatsApp con tu dirección y te damos una estimación real y honesta.
Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Para urgencias fuera de ese horario, escríbenos por WhatsApp y evaluamos la situación. La disponibilidad puede variar.
Nuestro horario regular no incluye fines de semana. Sin embargo, para situaciones de urgencia fuera del horario habitual, escríbenos y veremos la disponibilidad.
Sí. La mayoría de nuestros servicios se realizan directamente en tu domicilio, local u oficina dentro de La Serena y Coquimbo.
Procedimientos
Cómo trabajamos
Trabajamos con técnica no destructiva siempre que sea posible. En más del 90% de las aperturas, la cerradura queda en perfecto estado. Si en un caso específico hay riesgo de daño, te lo informamos antes de actuar y tú decides.
Sí. Contamos con equipo especializado para copia y programación de llaves con chip transponder para vehículos. Consultanos con la marca y modelo de tu auto para confirmar compatibilidad.
Sí. Usamos herramientas especializadas para apertura de vehículos que no dejan marcas ni daños visibles en la carrocería ni en los mecanismos de cierre.
Sí. Ofrecemos el servicio de llaves por pérdida total, donde generamos una nueva llave trabajando desde el cilindro de la cerradura. Para vehículos, el proceso incluye también la programación del chip.
Servicios específicos
Qué hacemos
Sí. Instalamos cerraduras digitales de acceso por código, huella digital o tarjeta. La instalación incluye configuración completa y capacitación de uso.
Sí. Realizamos clonación y programación de controles remotos para portones eléctricos residenciales, de edificios y barreras de acceso.
Sí. El servicio de igualación de cerraduras permite que múltiples puertas funcionen con una misma llave. Ideal para hogares, oficinas y empresas.
Sí. Atendemos urgencias dentro de nuestro horario y evaluamos casos fuera de horario por WhatsApp. Escríbenos con tu situación y te respondemos de inmediato.
Garantía y cobertura
Respaldo y cobertura
Sí. Todos nuestros trabajos incluyen garantía. Si algo falla dentro del plazo de garantía por causa imputable a nuestro servicio, lo revisamos sin costo adicional.
Sí. La Serena es nuestra área principal y también cubrimos Coquimbo. Escríbenos tu dirección para confirmar la zona de atención.
Siempre. Cotizamos el trabajo antes de comenzar. No hay cobros ocultos ni sorpresas al finalizar el servicio.
¿Quedó alguna duda o tu caso es más específico?
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